Garantia e devoluções

Garantia

Todos os produtos são originais e possuem garantia contra defeitos de fabricação;
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas ou uso indevido;
Para acionar a garantia, é necessário informar o número do pedido e o problema apresentado.

Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
O cliente deve entrar em contato pelo e-mail vapeustore@gmail.com;
No e-mail, é necessário:
- Informar o número do pedido.
- Explicar detalhadamente o ocorrido com o produto.
- Enviar fotos e vídeos, sempre que possível, para facilitar a análise.
O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original;
Após a análise, a troca, reembolso ou crédito será realizado conforme o caso avaliado.